Wij willen dat u zich thuis voelt tijdens uw vakantie. Ze moeten zich volledig op hun gemak voelen en kunnen rusten. De volgende voorwaarden zijn bedoeld als leidraad voor een harmonieus verblijf zonder misverstanden. Neem gerust contact met ons op als iets u niet duidelijk is of als u opmerkingen heeft. De AV hebben betrekking op het boeken en verhuren van vakantiewoningen en chalets van Relax Meer. Neem contact met ons op als je vragen hebt of als er iets onduidelijk is.

§ 1 Reservering en reserveringsbevestiging

Reserveren kan via onze website relax-meer.com of per e-mail. U ontvangt dan eerst een niet-bindend aanbod. Als u akkoord gaat, sturen wij u een schriftelijke bevestiging en de factuur per e-mail. Uw reservering is juridisch bindend na ontvangst van de reserveringsbevestiging en na betaling van de aanbetaling (zie § 2 Betalingsvoorwaarden).

§ 2 Betalingsvoorwaarden

Uw reservering wordt geldig na ontvangst van de aanbetaling. De aanbetaling van 20% van het huurbedrag dient binnen zeven dagen na ontvangst van de reserveringsdocumenten te worden voldaan. Nadat het voorschot is betaald, moet het saldo twee weken voor het vertrek worden betaald. Indien de betalingstermijnen niet worden nageleefd, kunnen wij als verhuurder ons terugtrekken uit het contract. Niet-betaling wordt beschouwd als een intrekking en geeft de huurder het recht de woning opnieuw te verhuren. Betalingen kunnen worden verricht via bankoverschrijving of PayPal.

§ 3 Incidentele kosten

Extra kosten voor water, parkeerplaats en afval worden niet in rekening gebracht. De prijzen zijn inclusief 9 % BTW. Elektriciteit en gas zijn inbegrepen van april tot eind oktober. In de wintermaanden van november tot maart wordt er na vertrek een factuur opgesteld.

§ 4 Aankomst en vertrek

Op de dag van aankomst is de vakantiewoning beschikbaar vanaf 15.00 uur. De informatie over de sleuteloverdracht ontvangt u een week voor uw aankomst per e-mail. Schadeclaims kunnen niet worden ingediend als de vakantiewoning bij uitzondering niet stipt om 15.00 uur kan worden betrokken.

Op de dag van vertrek moet het appartement om 10 uur ‘s ochtends verlaten zijn. Als u een later vertrek wenst en het vakantiehuis is niet gereserveerd, neem dan contact met ons op. De flat moet schoon worden achtergelaten op de dag van vertrek. Servies, glazen en dergelijke moeten worden schoongemaakt en opgeborgen, de vuilnisbakken geleegd en de koelkast opgeruimd. Als de flat niet wordt achtergelaten zoals gevraagd, kunnen hiervoor kosten in rekening worden gebracht. U ontvangt van ons een checklist.

§ 5 Inventaris en zorgplicht

De vakantiewoning wordt door ons opgeleverd in een nette en schone staat met complete inventaris. Als u iets mist in de faciliteit of als u hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op. Alle zaken in de vakantiewoning of op het balkon of terras, of die erbij horen, mogen en zullen door de gasten worden gebruikt. Ga zorgvuldig om met alle meubels en inventaris en behandel de huurwoning met zorg.

De toegangsdeur moet altijd gesloten en met een sleutel vergrendeld zijn bij het verlaten van het huis. Ook moeten alle ramen worden gesloten wanneer u de flat verlaat, om mogelijke schade door storm of inbraak te voorkomen. Er moet zuinig worden omgesprongen met water en elektriciteit. Zorg ervoor dat uw medepassagiers zich ook aan de huurvoorwaarden houden.

§ 6 Schade

Niemand beschadigt dingen met opzet, maar het kan iedereen overkomen dat er iets kapot gaat. Wij stellen het op prijs als u ons op de hoogte stelt van de ontstane schade en wij deze niet pas na uw vertrek tijdens de eindschoonmaak ontdekken. De huurder is aansprakelijk voor schade ter hoogte van de vervangingskosten.

Het verplaatsen van meubilair, met name bedden, is verboden. De gast is ook aansprakelijk voor de schuld van zijn medereizigers. Schade veroorzaakt door overmacht is hiervan uitgesloten. In geval van gebruik van de vakantiewoning in strijd met de bepalingen van het contract, zoals onderverhuur, overbevolking, verstoring van de huisvrede, enz. kan het contract zonder opzegtermijn worden beëindigd en dient de gast de vakantiewoning te verlaten. De reeds betaalde huurprijs blijft bij Relax Meer.

§ 7 Huisdieren

U bent van harte welkom om uw honden mee te nemen. Wij rekenen een redelijke toeslag voor accommodatie. Dit varieert tussen 2 en 3 euro per dag en dier, afhankelijk van het vakantiehuis. Als er dieren worden ondergebracht zonder voorafgaande toestemming, kunnen wij schoonmaakkosten van maximaal 100 euro in rekening brengen.

Laat alstublieft geen honden op de bank. Huisdieren zijn niet toegestaan in de slaapkamers. Laat uw honden hun behoefte doen in het hondentoilet, alstublieft niet in de tuin. Als er een ongeluk gebeurt, moeten de uitwerpselen worden verwijderd. Controleer ook weer op restjes voordat u vertrekt.

§ 8 Barbecue

Een houtskoolgrill is beschikbaar op het terras. Open vuur is binnen ten strengste verboden. Ga verantwoord om met de barbecue, vooral bij zeer droog en droog weer. Doe geen hete as in de bak en wacht met schoonmaken tot de kolen volledig zijn afgekoeld. Laat de barbecue na uw vertrek schoon achter en maak ook het grillrooster na gebruik schoon met de bijgeleverde borstel.

§ 9 Beddengoed en handdoeken

Gelieve uw eigen lakens, dekbedovertrekken voor kussens en dekens en handdoeken mee te nemen.

§ 10 Woonplaats

De vakantiewoning mag alleen gebruikt worden door de personen die in de reservering vermeld staan. Indien het appartement door meer personen dan overeengekomen wordt gebruikt, moet voor hen een afzonderlijke vergoeding – ten minste ter hoogte van de desbetreffende toeristenbelasting – worden betaald. Onderverhuur en overdracht aan derden is niet toegestaan. De gast gaat akkoord met de algemene voorwaarden en de huisregels van de vakantiewoningen. De verklaring van instemming gaat gepaard met de betaling.

§ 11 Annulering van de reis

U hebt de mogelijkheid om het huurcontract op elk moment op te zeggen. Hiervoor vragen wij een deel van het huurbedrag als compensatie. Het bedrag is afhankelijk van de tijd tot de dag van aankomst en wordt als volgt berekend:

• 48 uur na boeking gratis
• tot 6 maanden voor vertrek 15% van de reissom
• tot 30 dagen voor vertrek 50 % van de reissom
• binnen één maand voor aanvang van de reis 90 % van de reissom
• 7 dagen voor aankomst 100 % van de reissom

Annulering dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden.

§ 12 Ontbinding door de verhuurder

In geval van annulering door ons, als gevolg van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden (zoals ongeval of ziekte van de gastheren), alsmede andere omstandigheden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn en die nakoming onmogelijk maken, is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van de kosten. In geval van een gerechtvaardigde terugtrekking heeft de klant geen recht op schadevergoeding – er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor reis- en hotelkosten.

Bij overtreding van de AV of de huisregels is Relax Meer gerechtigd de huur onmiddellijk en zonder opzegtermijn te beëindigen. Er is geen wettelijke aanspraak op terugbetaling van de huur of schadevergoeding.

§ 13 Aansprakelijkheid van de verhuurder

Relax Meer is in het kader van de zorgvuldigheid aansprakelijk voor de goede beschikbaarstelling van het huurobject. Aansprakelijkheid voor eventuele storingen, zoals storingen in de water- of stroomvoorziening, alsmede gebeurtenissen en gevolgen als gevolg van overmacht zijn hierbij uitgesloten. De verhuurder is niet aansprakelijk voor kostbaarheden van de gasten.

§ 14 Toestemming voor gebruik van internettoegang via WLAN

In onze vakantiewoningen krijgt u gratis internettoegang via WLAN. De huurder heeft niet het recht derden gebruik te laten maken van het WLAN. Wij kunnen echter de feitelijke beschikbaarheid, geschiktheid of betrouwbaarheid van de internettoegang niet garanderen.

§ 14.1 Toegangsgegevens

Het gebruik van het WLAN vindt plaats door middel van toegangsbeveiliging. De toegangsgegevens (login en wachtwoord) mogen in geen geval aan derden worden doorgegeven. De gast verbindt zich ertoe zijn toegangsgegevens geheim te houden.

§ 14.2 Gevaren van WLAN-gebruik, beperking van aansprakelijkheid

De gast wordt geïnformeerd dat het WLAN alleen toegang geeft tot het internet, virusbescherming en firewall zijn niet beschikbaar. Het via het WLAN tot stand gebrachte dataverkeer is ongecodeerd. De gegevens kunnen dus door derden worden ingezien. Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat er een risico bestaat dat malware (bv. virussen, Trojaanse paarden, wormen, enz.) op het eindapparaat terechtkomt wanneer het WLAN wordt gebruikt. Het gebruik van het WLAN is op eigen risico van de gast. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade aan de digitale media van de huurder veroorzaakt door het gebruik van internettoegang. Tenzij de schade is veroorzaakt door ons en/of onze plaatsvervangers met opzet of door grove nalatigheid.

§ 15 Huisregels en parkeerregels

Bij een boeking ga je akkoord met de huisregels van het betreffende vakantieverblijf. Lees deze door voor aankomst:

• Huisregels vakantiehuis Visvriend
• Huisregels Visser & Vrouw
• Huisregels Chalet Waddenzicht

§ 16 Rechtskeuze

Het Nederlandse recht is van toepassing.